No cenário digital brasileiro, realizar compras pela internet tornou-se rotina para milhões de consumidores. Com conforto e praticidade, o cartão de crédito continua em evidência, representando 67% das transações online em 2023, enquanto o Pix lidera com 84%. A cada clique, porém, o usuário se depara com potenciais ameaças e vulnerabilidades.
Entre janeiro e junho de 2025, foram movimentados R$ 2,2 trilhões em compras pelos mais diversos tipos de cartões—crédito, débito e pré-pagos—e apenas na Nuvemshop o Pix alcançou 46% das vendas, com o cartão logo atrás, em 44%. Esses números refletem um mercado em expansão, mas também atraem a atenção de fraudadores cada vez mais sofisticados.
Para navegar com mais segurança nesse ambiente, é fundamental entender o panorama atual, conhecer as principais ameaças e adotar práticas que reduzam riscos financeiros e garantam tranquilidade ao consumidor.
O cartão de crédito permanece como um dos métodos preferidos pelos brasileiros: seja pela facilidade de parcelamento, seja pelas recompensas oferecidas. Em 2023, mais de 42 bilhões de transações com cartões de crédito e débito foram registradas no país, consolidando a confiança dos usuários nesse meio de pagamento.
Em paralelo, a popularização do Pix trouxe agilidade e, em muitos casos, tarifas mais baixas, reforçando o uso combinado de diferentes métodos. Ainda assim, as instituições financeiras sinalizam que o cartão oferece características de segurança avançadas quando comparado a transferências diretas, principalmente após a adoção de novos protocolos.
No primeiro semestre de 2025, as compras com cartões totalizaram R$ 2,2 trilhões, número que evidencia a relevância desse instrumento para o comércio eletrônico. Em marketplaces como a Nuvemshop, o equilíbrio entre Pix e cartão demonstra a flexibilidade do consumidor, que opta por diferentes soluções conforme a necessidade.
O Brasil registrou 3.468.255 tentativas de fraude no primeiro trimestre de 2025, um crescimento de 22,9% em relação ao mesmo período de 2024. Esses dados acendem um alerta sobre a eficiência das defesas digitais e a sofisticação dos ataques.
Entre 2023 e 2024, as perdas financeiras por golpes eletrônicos saltaram de R$ 8,6 bilhões para R$ 10,1 bilhões, um aumento de 17%. Em 2024, foram reportadas 2,8 milhões de tentativas de fraude no e-commerce, com R$ 3 bilhões em risco financeiro e valor médio de R$ 1.072,33 por golpe.
Os criminosos têm focado em tíquetes médios e altos, visando retornos mais expressivos. Além disso, esquemas de phishing, clonagem de cartões e aplicativos falsos tornaram-se mais frequentes e difíceis de detectar, exigindo atenção redobrada por parte dos consumidores.
Casos como o incidente na Centauro, em que dados de clientes foram acessados apenas com informações básicas e senha, reforçam a necessidade de medidas de segurança reforçadas e monitoramento constante.
Para enfrentar as fraudes digitais, o setor financeiro tem adotado protocolos modernos como o EMV 3DS e técnicas de tokenização. Essas soluções substituem o número real do cartão por códigos temporários, reduzindo drasticamente a exposição de informações sensíveis.
A Visa, por exemplo, definiu quatro pilares de segurança para o mercado brasileiro: desvalorizar dados, proteger informações, usar inteligência de dados e empoderar participantes do ecossistema. Com isso, espera-se reduzir ainda mais as tentativas de fraude.
Em junho de 2025, a Câmara dos Deputados aprovou projeto de lei que obriga a emissão de cartões virtuais exclusivos para compras online, com validade definida pelo cliente e gastos vinculados à fatura principal. Essa medida visa dar ao usuário maior controle sobre suas transações.
O mesmo projeto aumentou a pena para crimes de fraude eletrônica, passando de três a seis anos de reclusão, com agravantes para casos que envolvem organizações internacionais de fraude.
O incidente na Centauro, em que clientes tiveram informações financeiras expostas, ilustra como até grandes empresas podem apresentar brechas. Situações assim reforçam a importância do monitoramento constante da fatura e do uso de cartões virtuais de uso único.
Cada consumidor desempenha um papel ativo na segurança digital. Ao adotar as dicas apresentadas, manter dispositivos atualizados e respeitar as melhores práticas, você contribui para um ambiente de compras online mais confiável.
Com o aumento expressivo das tentativas de fraude e o volume financeiro em risco, a união entre tecnologias de ponta, legislação rigorosa e hábitos seguros é a melhor estratégia para proteger seu bolso.
Invista em segurança, mantenha-se informado e aproveite as vantagens das compras online com confiança e tranquilidade.
Referências
